Hatályos: 2026. október 2-től.
Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeli a Relevat Digital Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) a személyes adatokat a FeedbackFuse szolgáltatás (feedbackfuse.com, a továbbiakban: Szolgáltatás) nyújtása során, az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete ((EU) 2016/679, a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint.
Adatvédelmi kérdésben és az érintetti jogok gyakorlásához a fenti e-mail-címen lehet a Szolgáltatóhoz fordulni. A Szolgáltató adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles.
Fiók. A Felhasználó neve, e-mail-címe és jelszava; a jelszót a Szolgáltató csak visszafejthetetlen (hash-elt) formában tárolja. Cél: a fiók létrehozása, a Felhasználó azonosítása és a kapcsolattartás. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ezek megadása nélkül a Szolgáltatás nem használható.
Bejelentkezés és biztonság. A bejelentkezett munkamenet azonosítója, létrehozásának és lejáratának ideje, az IP-cím és a böngésző típusa. Cél: a bejelentkezés fenntartása, a fiók védelme, a visszaélések megelőzése, például a bejelentkezési kísérletek számának korlátozása. Jogalap: a szerződés teljesítése, a visszaélések megelőzése tekintetében a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A Szolgáltatás használata. A megadott kulcsszavak, a saját weboldal címe, a hozzáadott Google Térkép-helyek és az értesítési beállítás. Cél: a Szolgáltatás nyújtása. Jogalap: a szerződés teljesítése.
Előfizetés. Az előfizetés állapota, megújulásának vagy lejáratának időpontja és a fizetési szolgáltatónál vezetett ügyfélazonosító. Bankkártyaadatot a Szolgáltató nem kap és nem tárol. Cél: a hozzáférés biztosítása. Jogalap: a szerződés teljesítése.
E-mailek. A Szolgáltató a Felhasználó e-mail-címére a fiókkal kapcsolatos üzeneteket (az e-mail-cím megerősítése, jelszó-visszaállítás), valamint a Felhasználó beállítása szerint napi vagy heti összesítőt küld az új említésekről. Az összesítő a Beállításokban kikapcsolható. Hírlevelet és reklámot a Szolgáltató nem küld. Jogalap: a szerződés teljesítése.
Kapcsolatfelvétel. Ha valaki e-mailt ír a Szolgáltatónak, a Szolgáltató az üzenetet és a feladó e-mail-címét a megkeresés megválaszolása érdekében kezeli. Jogalap: a Szolgáltató jogos érdeke.
A Szolgáltatás a kulcsszavakhoz nyilvánosan elérhető weboldalakról gyűjt találatokat: a találat címét, rövid részletét, webcímét és megjelenési idejét, Google-értékelésnél az értékelés szövegét és a csillagok számát. Az értékelő nevét a Szolgáltató nem tárolja. E tartalmak személyes adatot is tartalmazhatnak, például egy cikkben szereplő nevet.
Jogalap: a Szolgáltató és a Felhasználó jogos érdeke, hogy megismerhessék a vállalkozásukról nyilvánosan megjelent tartalmakat. Akit egy ilyen találat érint, a 8. pont szerint tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti a találat törlését.
A weboldal csak a működéséhez szükséges sütit használ: a bejelentkezett munkamenet sütijét. A böngésző helyi tárolójában emellett átmenetileg megőrzi a főoldalon megadott kulcsszót, hogy azt a regisztráció után hozzáadhassa a fiókhoz. Elemző, hirdetési és közösségimédia-sütit a weboldal nem használ, ezért sütikhez hozzájárulást nem kér. A tárhelyszolgáltató a weboldal védelme érdekében biztonsági célú sütit helyezhet el.
A Szolgáltató az adatokat ezen túl csak akkor adja át másnak, ha erre jogszabály vagy hatósági, bírósági határozat kötelezi.
Az 5. pontban megnevezett egyesült államokbeli vállalkozások az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetik. A továbbítás a GDPR V. fejezete szerinti garanciák mellett történik: az EU–USA adatvédelmi keretre vonatkozó megfelelőségi határozat, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján.
Az érintett a GDPR szerint:
A kérelmet a hello@relevatdigital.com címre lehet küldeni. A Szolgáltató a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszol.
Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), és bírósághoz fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
A weboldal és a Szolgáltatás titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. A jelszavakat a Szolgáltató visszafejthetetlen formában tárolja, az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek ez a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges.
A találatok hangulatának gépi megjelölése nyilvános tartalmakra vonatkozik. A Szolgáltató a Felhasználóra nézve joghatással járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő automatizált döntést nem hoz, és profilalkotást nem végez.
A Szolgáltató a tájékoztatót módosíthatja, különösen a Szolgáltatás vagy a jogszabályok változása miatt. A lényeges változásról a Felhasználókat e-mailben értesíti; a mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el.